退货、换货及退款政策

如果您在规定时间内未收到订单，请联系客户支持。您也可以使用发货时提供的追踪号码在订单追踪页面查看包裹位置。

如果收到的商品与订单不符，我们可以安排退货以进行更换或退款。

退货商品必须在收到后30天内寄出，保持原包装，无使用痕迹，并附带配送确认。

因地址错误、限制或拒绝支付关税导致的退货，将扣除运费及最高20%的处理费用后退款。

如果订单被海关扣押，将无法退款。

退款将在收到商品并确认后14天内处理。

退款将通过原支付方式退还。如非通过PayPal支付，需提供收款确认。

如收到损坏或有缺陷的商品，请在7天内联系我们并附上照片。经审核后我们将提供更换或退款。

商品送达仓库后，审核将在3个工作日内完成。退款将在此后14天内处理。

促销套装需整体退还，不接受部分退货。赠品和试用装也需一并退回。

如商品为礼盒套装一部分，仅可连同礼品一并退还。若部分退货，FeelBe有权从退款中扣除礼品金额。

订单可在处理和发货前取消。若已发货，需按标准流程申请退货。

如有任何疑问，请联系FeelBe客户支持。