常见问题
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从我们的商店订购非常简单。 您无需注册即可查找产品并将其添加到您的购物篮。 但是,在结帐过程中选择付款和送货方式时需要注册。 请注意,我们仅通过我们的网站接受订单,不通过电子邮件或电话接受订单。
我无法登录我的 FeelBe 帐户。 我能做些什么?
在许多情况下,出现此问题的原因是您在注册过程中输入电子邮件地址或密码时出错。 例如,您可能不小心点击了注册按钮两次或输入了错误的信息。 要解决此问题,只需重新注册即可。
我如何检查我的订单状态?
要检查 FeelBe 网上商店的订单状态,客户应登录其帐户并转到“我的帐户”部分。 从那里,他们可以查看订单历史记录并查看每个订单的当前状态,无论订单已发货还是仍在处理中。 客户还将收到有关其订单的电子邮件更新,包括下订单时的订单确认电子邮件以及订单发货时包含跟踪号码的发货确认电子邮件。 如果客户没有收到订单确认电子邮件,他们应该检查他们的电子邮件地址和垃圾邮件文件夹,并在必要时联系客户服务,提供他们的全名以及订单的日期和时间,以协助处理他们的请求。
我如何注册以获得特别优惠?
在注册过程中,您可以选择接收我们的独家优惠和促销活动。 如果您已经注册但没有收到我们的电子邮件,您可以登录您的帐户并更新您的“电子邮件首选项”以开始接收电子邮件。
取消订单的流程是什么?
如果您需要取消订单,只需导航至“您的订单”部分并选择您要取消的订单即可。
送货
我可以订购到不同的送货地址吗?
当然。 在结账过程中,您可以选择送货地址,可以是之前保存的地址,也可以是新的地址。 如果您想添加新地址,只需单击“添加新地址”即可。
我收到了一件损坏的物品。 我应该怎么办?
您收到的订单中的商品是否有损坏? 听到这个消息我们很遗憾。 在 FeelBe,我们对我们的产品感到自豪,我们希望您对购买的产品完全满意。 请不要扔掉该物品,因为我们可能需要损坏的图片以防止再次发生。
如果我的订单中缺少商品,我该怎么办?
对于您订单中缺少的商品,我们深表歉意。 在联系我们的客户服务团队之前,请花点时间检查以下内容...
我收到了错误的物品。 我应该怎么办?
对于因收到错误商品而造成的任何不便,我们深表歉意。 尽管我们非常小心地准确履行订单,但错误还是会发生。 请通过您的帐户联系我们的客户服务团队,并提供以下详细信息:
付款方式
下订单时可以使用哪些付款货币?
在 FeelBe,我们努力为客户提供尽可能方便的订购流程。 这就是为什么我们提供多种在线支付方式,包括 8 种不同的货币可供选择。
我需要缴纳增值税吗?
如果您的订单在以色列境外交付,您可能需要缴纳进口关税和税费,包括增值税,或直接向当地海关机构收取的其他费用。
我的订单付款出现问题,我该怎么办?
如果您在一个或多个订单上看到“付款问题”状态,则表示提交的付款信息存在问题。 要解决该问题,请单击订单并检查付款详细信息。 确保到期日期和帐单地址正确,并验证您的帐户中有足够的资金。
如何申请折扣码?
选择您要购买的商品后,转到“我的购物篮”并找到标有“有折扣代码?在此处输入”的框。 输入您的代码并单击“添加”以应用折扣。
申请退款后我将如何收到退款?
退款方式取决于您最初支付订单的方式。 如果您通过信用卡或借记卡付款,退款将退至同一张卡。 如果您通过 PayPal 付款,退款将退回到您的 PayPal 帐户。
脸
如何有效护理成熟肌肤?
护理成熟肌肤需要采取整体方法,包括选择合适的护肤产品和采取健康的生活方式。
同一款护肤品可以早晚使用吗?
虽然您很想在白天和晚上使用单一产品来简化您的护肤程序,但了解您的皮肤在 24 小时周期中的不同需求是关键。 在白天,您的皮肤面临紫外线和污染等环境压力。 日霜的配方具有保护和补水的作用,通常含有 SPF 成分以防止阳光损伤,并含有抗氧化剂来对抗污染。
夜间护肤的推荐步骤是什么?
夜间是您的皮肤经历自然再生过程的时间,因此是通过全面的护肤程序来支持皮肤的绝佳机会。 将晚霜融入您的护理中至关重要,因为它可以利用您皮肤的恢复状态进行修复和更新。 与日间保湿霜不同,晚霜富含强效成分,旨在深层补水、针对细纹并恢复受压肌肤的活力,确保您醒来时拥有明显清爽、容光焕发的肤色。
为什么我应该为颈部和肩部使用专门的护肤品?
颈部和肩部的皮肤比面部皮肤明显更薄、更娇嫩,更容易受到衰老迹象和环境破坏的影响。 这个区域经常暴露在阳光、寒冷、污染和其他压力下,而没有像我们给予脸部的同等水平的护理和保护,导致过早衰老、干燥和肤色不均匀。
清洁脸部的最佳方法是什么?
正确的面部清洁对于保持明亮健康的肤色至关重要。 皮肤科医生提倡每天两次清洁程序,以去除化妆品、污染物和杂质,并强调晚间清洁对于支持皮肤夜间修复过程的重要性。 有效清洁的方法如下:
如何减少眼睛浮肿和黑眼圈?
采用有效的策略对抗浮肿的眼睛和黑眼圈,让您看起来神清气爽、休息良好。
我应该如何护理我的敏感肌肤?
护理敏感皮肤需要仔细注意,以防止刺激并确保适当的保湿和健康。 请遵循以下关键做法来有效管理敏感皮肤:
我应该如何护理容易长粉刺的皮肤?
为了有效护理易长粉刺的皮肤并实现更清晰的肤色,皮肤科医生建议建立一致的护肤程序。 以下是要遵循的步骤:
身体
我应该按什么顺序使用身体产品?
为了充分发挥身体护理产品的功效,您应该遵循正确的使用顺序。 以下是基本步骤:
乳液、面霜和身体黄油有什么区别?
在考虑身体护理时,了解乳液、面霜和身体黄油之间的区别至关重要,因为它们各自有不同的用途:
我应该多久给身体保湿一次?
大多数人每天至少需要为身体保湿一次。 然而,理想频率可能会因多种因素而异,包括:
去除身体角质的最佳方法是什么?
定期给身体去角质有助于去除死皮细胞,改善血液循环,让您的皮肤感觉更光滑、更明亮。 然而,选择正确的方法并正确执行对于避免刺激至关重要。 以下是您需要了解的内容:
我该如何护理我的手和脚?
适当护理您的手脚对于保持健康、柔软的皮肤至关重要。 以下是一些让它们保持最佳状态的提示:
如何改善橘皮组织的外观?
橘皮组织是由皮下脂肪沉积引起的,可以通过多种方法解决:
如何护理干燥、龟裂的脚后跟
干燥、开裂的脚后跟需要仔细关注并从皮肤科医生的角度进行有效护理:
剃须或脱毛后如何避免刺激?
要在剃须或脱毛后实现无刺激的皮肤,需要采取深思熟虑的方法。 从镇定乳液到高级美容程序,以下是您的简明指南:
男士
男士应该怎样保养自己的皮肤呢?
男士面霜与女士面霜有什么区别?
男士面霜经过专门配制,以迎合男性皮肤的独特特征,男性皮肤通常较厚,对外部刺激的抵抗力更强,但也更容易出油和痤疮。 为了解决这些问题,男士面霜通常含有调节皮脂产生的成分,例如锌、水杨酸或茶树提取物,有助于控制油光和预防痤疮。
男性应该如何正确洗脸?
为了保持男性皮肤健康和清洁,考虑到其独特的特点,遵循适当的清洁方案非常重要。 由于皮脂腺数量较多,男性的皮肤往往更厚且更容易出油。 这需要特殊的清洁方法来防止毛孔堵塞和痤疮。
十几岁的男孩应该如何护理面部皮肤?
在青春期,建立适当的面部护肤程序对于预防痤疮、黑头和疤痕等问题至关重要。
男士基本抗衰老护肤程序
对于想要对抗衰老迹象的男性来说,专门的护肤程序至关重要。 对于许多男性来说,使用抗衰老产品的概念可能相对较新,他们的美容习惯传统上比女性简单。 然而,现代男士了解专业护肤品的重要性,不再局限于基本的多功能产品,而是采用抗衰老面霜、精华液和其他专为减少细纹和衰老迹象而量身定制的护肤必需品。
太阳
什么是SPF 30?
SPF 30 是一个标记,表示防晒霜对太阳光线的防护等级。 这个数字意味着该产品可以比未保护皮肤的情况下更有效地防止晒伤 30 倍。
如何选择合适的防晒霜?
找到完美的防晒霜是保持皮肤健康的关键。 这需要分析皮肤类型和在阳光下停留的时间。 防晒霜可以抵御 UVA 和 UVB 射线,这两种射线分别导致皮肤老化和晒伤,对于避免皮肤损伤至关重要。
晒伤后如何护理皮肤?
当皮肤过度暴露在紫外线下时,就会发生晒伤,导致发红、肿胀、灼痛,然后脱皮和瘙痒。 这些症状通常在阳光照射后几个小时内出现,并可能在长达 36 小时内恶化。 严重的情况下,可能会出现发烧、发冷、头晕和恶心,尤其是肤色较浅的人。
如何针对不同肤质选择合适的晒黑乳液?
选择晒黑乳液首先要确定您的皮肤类型,皮肤类型可以从极浅(I 型)到极深(VI 型)。
彩妆
如何选择粉底?
粉底的魔力不仅仅限于掩盖皮肤瑕疵。 它可作为可靠的化妆底霜,打造自然的遮瑕效果并均匀肤色,赋予肌肤清新亮泽的外观。
BB霜和CC霜有什么区别?
BB霜(Blemish Balm)和CC霜(Color Correcting)是集保湿、防晒、彩妆、护肤于一体的多功能化妆品。
如何选择卸妆水?
有效且温和的卸妆是皮肤护理的重要步骤,有助于保持皮肤的健康和美丽。 考虑到化妆品的多样性和皮肤特征,选择合适的卸妆剂在此过程中起着关键作用。
油性皮肤如何防止白天出油?
油性皮肤往往会产生过多的皮脂,从而导致肤色有光泽。 遗传、荷尔蒙变化和环境因素等因素都可能导致这种情况。
成分
什么是透明质酸?
透明质酸是人体中存在的天然物质。 它是一种多糖,在保湿和保持皮肤弹性方面发挥着重要作用。
什么是视黄醇?
视黄醇是维生素 A 的一种形式,存在于许多食品中,并用于多种化妆品中。 它在维持健康的皮肤、视力和免疫系统方面发挥着重要作用。
什么是维生素C?
维生素 C,或抗坏血酸,是人体许多功能所需的必需水溶性维生素。 它因其抗氧化特性而广为人知。
AHA 酸是什么?
AHA(α 羟基酸)酸或果酸是一组酸,包括乙醇酸、乳酸和酒石酸。 它们用于美容和化妆品,以达到使皮肤恢复活力的效果。
什么是 BHA 酸?
BHA 酸或 β-羟基酸是一组用于美容和皮肤护理的化合物。 水杨酸是最常见的 BHA 类型。
什么是肽?
肽是氨基酸的短链,是蛋白质的组成部分。 在美容领域,肽经常被用来改善皮肤状况。
什么是油类?
美容油是植物的浓缩提取物,富含有益的脂肪酸、维生素和抗氧化剂。 油可以滋润、滋养和修复皮肤,为皮肤提供健康和美丽所需的营养。
什么是防腐剂?
化妆品中的防腐剂旨在防止细菌、真菌和霉菌等微生物的生长。 它们可以延长产品的保质期并确保其使用安全。
什么是有机硅?
有机硅是由硅和氧的化合物制成的合成物质,用于各种行业,包括化妆品。
什么是硫酸盐?
硫酸盐是常用于化妆品中的硫酸盐。 一些最常见的硫酸盐包括 SLS(月桂基硫酸钠)、SLES(月桂基聚氧乙烯醚硫酸钠)、ALS(月桂基硫酸铵)和 ALES(月桂基聚氧乙烯醚硫酸铵)。
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